في إطار دعم مستهدفات أجندة دبي الاقتصادية (D33) الهادفة إلى ترسيخ مكانة الإمارة كمركز عالمي للابتكار والتحول الرقمي، اعتمد سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي، تقنية تسجيل الوصول الرقمي كنظام معتمد في جميع فنادق دبي وبيوت العطلات، بما يوفّر للضيوف تجربة أكثر ذكاءً وسرعة وأماناً.
وقد تم تطوير هذه التقنية من قبل دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي، بعد أن أثبتت فاعليتها في رفع كفاءة التشغيل، تقليل زمن الانتظار، وتعزيز منظومة ضيافة أكثر مرونة تستجيب لتطلعات المسافر العصري.
وقال سمو الشيخ حمدان بن محمد:
“تواصل دبي ترسيخ موقعها الريادي كمركز عالمي للابتكار ومختبر مفتوح لحلول المدن الذكية، استناداً إلى رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم في بناء نموذج حضري تنافسي عالمياً. ويأتي اعتماد تقنية تسجيل الوصول الرقمي كجزء من جهودنا المستمرة لبناء منظومة سياحية مرنة وفعالة ترتكز على حلول ذكية تعزز راحة الزوار وتدعم نمو القطاع السياحي كأحد أعمدة الاقتصاد الوطني.”
وأضاف سموه:
“التحول إلى نظام ضيافة رقمي متكامل يعكس رؤيتنا لمستقبل المدن، ويجسّد التزامنا باستخدام التكنولوجيا لتقديم تجارب آمنة وسريعة ومبتكرة، ترتقي بجودة الحياة، وتُرسّخ مكانة دبي كوجهة عالمية للأعمال والترفيه، وتجعل تجربة الزائر نموذجاً يُحتذى عالمياً.”
التقنية الجديدة تتيح للضيوف من جميع أنحاء العالم إتمام إجراءات تسجيل الوصول قبل السفر باستخدام هواتفهم الذكية، من خلال رفع بيانات الهوية وتسجيل المعلومات البيومترية لمرة واحدة فقط، دون الحاجة لإعادتها في الزيارات المستقبلية ما لم تنته صلاحية الهوية.
وعند الوصول، يمر الضيف عبر مسار رقمي مخصص دون الحاجة للوقوف في طوابير مكاتب الاستقبال، حيث يتم التحقق من البيانات البيومترية بسرعة وأمان خلال ثوانٍ معدودة.
وتوفر التقنية تجربة أكثر راحة خاصة للمسافرين المتكررين، الذين يشكلون نحو ربع إجمالي الزوار سنوياً، حيث يمكنهم الدخول باستخدام التحقق البيومتري فقط، ما يرفع كفاءة العمليات التشغيلية ويعزز رضا الضيوف.
ويأتي هذا التطور متماشياً مع البنية التحتية الرقمية المتقدمة التي تتمتع بها دبي، مثل الممرات الذكية في مطار دبي الدولي، والتي اختصرت زمن عبور الجوازات إلى ثوانٍ فقط.
من جانبه، قال هلال سعيد المري، المدير العام لدائرة الاقتصاد والسياحة بدبي:
“تشكل هذه التقنية نقلة نوعية في قطاع الضيافة، وتؤكد قدرتنا على توظيف الحلول الذكية لرفع جودة الخدمات وتعزيز تنافسية دبي على الساحة العالمية. إنها خطوة تجسّد رؤية القيادة في دعم التحول الرقمي وتقديم تجارب لا تُنسى للزوار.”
وأشار إلى أن المبادرة تعكس تعاوناً وثيقاً بين القطاعين العام والخاص، وتؤكد جاهزية دبي لتطبيق حلول مبتكرة تتماشى مع مستهدفات أجندة دبي الاقتصادية D33، وتدعم طموحاتها في أن تكون العاصمة العالمية للضيافة الذكية.
ويُعد قطاع الضيافة أحد الركائز الأساسية لمنظومة السياحة في دبي، حيث تضم الإمارة أكثر من 820 فندقاً وشقة فندقية تقدم خدمات بمعايير عالمية. وقد ساهم القطاع في تحقيق نتائج استثنائية، حيث استقبلت دبي 15.7 مليون زائر دولي خلال الأشهر العشرة الأولى من عام 2025، بزيادة 5% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، كما تم حجز أكثر من 36.7 مليون ليلة فندقية خلال تلك الفترة.
ويُمثّل اعتماد تسجيل الوصول الرقمي خطوة استراتيجية في مسيرة التحول الرقمي في دبي، ويؤكد التزام الإمارة بتقديم خدمات ذكية تعيد تعريف تجربة السياحة والضيافة، وتعكس رؤيتها الطموحة للمستقبل.
وقد صُممت هذه التقنية لتُدمج بسهولة ضمن التطبيقات والمنصات الإلكترونية الحالية للفنادق، كما يمكن استخدامها في نقاط اتصال أخرى مع الزوار، مثل خدمات تأجير السيارات، ما يُمهّد الطريق نحو تجربة سياحية متكاملة ومخصصة في مختلف أنحاء دبي.
