أنجزت طيران الإمارات أول عملية تركيب لنظام الإنترنت اللاسلكي “ستارلينك” على متن إحدى طائراتها من طراز إيرباص A380، في خطوة تمهد لتقديم تجربة اتصال أكثر تطورا للمسافرين على متن واحدة من أشهر الطائرات التجارية في العالم.
وتأتي هذه الخطوة ضمن جهود الناقلة المستمرة لتحديث خدماتها الجوية، خصوصا على طائرات A380 التي ارتبط اسمها بتجربة سفر مميزة على الرحلات الطويلة، بفضل مرافقها الواسعة وخدماتها المتنوعة في مختلف الدرجات.
نقلة كبيرة في سرعة الاتصال أثناء الرحلات
تعد طيران الإمارات من الشركات التي سبقت كثيرا من الناقلات في توفير خدمة الإنترنت على متن الطائرات. وكانت الأنظمة الأولى تقدم سرعات محدودة لا تتجاوز في إجمالها أقل من 1 ميغابت في الثانية للطائرة بالكامل، وهي سرعة لم تعد مناسبة لحجم الاستخدام الحالي.
ومع نظام ستارلينك الجديد، سيتم تركيب ثلاث هوائيات على كل طائرة إيرباص A380، ما يرفع مستوى الاتصال بشكل كبير، ويوفر للركاب تجربة إنترنت أسرع وأكثر استقرارا حتى أثناء التحليق على ارتفاع يصل إلى 40 ألف قدم.
خدمة مجانية لجميع الركاب
من المنتظر أن تتيح طيران الإمارات خدمة ستارلينك مجانا لجميع المسافرين، بغض النظر عن درجة السفر. وسيتمكن العملاء من الاتصال بسهولة عبر أجهزتهم الشخصية، سواء لتصفح الإنترنت، أو متابعة المحتوى عبر البث المباشر، أو إنجاز الأعمال، أو استخدام التطبيقات المختلفة خلال الرحلة.
كما تخطط الناقلة لتطوير الخدمة لاحقا لتشمل بث القنوات التلفزيونية المباشرة عبر ستارلينك، على أن تبدأ هذه الميزة عبر الأجهزة الشخصية، ثم يتم دمجها في مرحلة لاحقة مع شاشات المقاعد.
أول طائرة A380 مزودة بستارلينك تعود إلى دبي
عادت أول طائرة إيرباص A380 مزودة بنظام ستارلينك إلى دبي خلال هذا الأسبوع، بعد استكمال أعمال التركيب والحصول على الشهادات الفنية اللازمة في مدينة نيوكواي بالمملكة المتحدة.
ومن المتوقع أن تتسارع عمليات تركيب النظام على المزيد من طائرات إيرباص A380 التابعة لطيران الإمارات خلال عام 2026، بما يتيح لعدد أكبر من العملاء الاستفادة من الاتصال عالي السرعة على متن الرحلات.
تحد تقني على أكبر طائرة ركاب في العالم
يمثل تركيب ستارلينك على طائرة إيرباص A380 خطوة هندسية مهمة، نظرا لحجم الطائرة الكبير وتصميمها المكون من طابقين. وقد تم اعتماد تكوين خاص للنظام يتناسب مع مساحة الطائرة وسعتها العالية من الركاب.
ويوفر هذا التكوين قدرة اتصال إجمالية تتجاوز 2 غيغابت في الثانية داخل المقصورات، مع توزيع محسّن لنقاط الاتصال اللاسلكي بين الطابقين لضمان تجربة أكثر سلاسة للمسافرين.
وبالمقارنة مع طائرات بوينج 777 التابعة لطيران الإمارات، تحتاج طائرات A380 إلى تجهيزات إضافية، من بينها عدد أكبر من نقاط الاتصال وهوائي ثالث، حتى تتناسب الخدمة مع حجم الطائرة وعدد الركاب على متنها.
توسيع الخدمة عبر الأسطول
ستواصل طيران الإمارات تنفيذ عمليات تركيب ستارلينك في مركز طيران الإمارات الهندسي في دبي، بهدف تسريع نشر الخدمة على مزيد من الطائرات خلال الفترة المقبلة.
وكان أكثر من 650 ألف مسافر قد استخدموا بالفعل خدمة ستارلينك على رحلات طيران الإمارات المزودة بالنظام، فيما استكملت الناقلة تجهيز 25 طائرة من طراز بوينج 777-300ER بالخدمة حتى الآن.
جزء من برنامج أوسع لتحديث تجربة السفر
لا يقتصر تطوير تجربة العملاء في طيران الإمارات على الإنترنت فقط، إذ تواصل الناقلة تنفيذ واحد من أكبر برامج تحديث الأسطول في قطاع الطيران. وحتى الآن، تم تحديث 93 طائرة بالكامل، مع إدخال مقصورات الدرجة السياحية الممتازة، وتطوير درجة الأعمال، وتجديد أجنحة الدرجة الأولى، وتحسين مقصورات الدرجة السياحية.
كما عززت الشركة أنظمة الترفيه الجوي على متن طائراتها، والتي توفر أكثر من 6500 قناة متنوعة، إلى جانب الاستثمار في تدريب أطقم الضيافة الجوية. وفي عام 2025، افتتحت طيران الإمارات مركز التميز في الضيافة بتكلفة 8 ملايين دولار، لتدريب آلاف أفراد الطاقم على تقديم خدمات أكثر جودة واحترافية.
تجربة سفر أكثر اتصالا
يعكس تركيب ستارلينك على طائرات إيرباص A380 توجه طيران الإمارات نحو جعل الرحلات أكثر راحة واتصالا، خصوصا مع تزايد اعتماد المسافرين على الإنترنت خلال السفر. وبجمعها بين الطائرة الأيقونية وخدمة اتصال حديثة ومجانية، تواصل الناقلة تعزيز مكانتها في تقديم تجربة سفر متكاملة على متن الرحلات الطويلة.
