تواصل مطارات دبي تعزيز تجربة المسافرين منذ اللحظة الأولى لوصولهم إلى الإمارة، من خلال مجموعة من المبادرات الترحيبية التي تجمع بين الموسيقى الحية والأنشطة التفاعلية والضيافة المجانية، في خطوة تهدف إلى منح القادمين والعابرين تجربة دافئة تعكس روح دبي وحيويتها.
وتشمل التجارب الجديدة عددا من الأنشطة المخصصة للعائلات والأطفال، إلى جانب مفاجآت للضيوف في صالات الوصول والترانزيت، لتتحول رحلة المرور عبر مطار دبي الدولي إلى جزء من تجربة زيارة المدينة نفسها.
الدمى تستقبل الأطفال في مطار دبي
ومن أبرز مظاهر الترحيب بالقادمين مشاركة شخصيات الدمى التابعة لشرطة دبي والإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب، والتي تستقبل الأطفال المسافرين برفقة أسرهم في أجواء مرحة ومليئة بالحيوية.
وتهدف هذه اللفتة إلى منح الأطفال والعائلات بداية مميزة لرحلتهم في دبي، خصوصا بعد ساعات السفر الطويلة، مع توفير أجواء تجعل إجراءات الوصول أكثر راحة ومتعة.
وفي الوقت نفسه، ترافق الموسيقى الحية الضيوف خلال مرورهم بصالة القادمين، حيث يقدم العازفون مقطوعات موسيقية تضيف طابعا احتفاليا إلى لحظة الوصول.
لافتات ترحيبية للعائدين إلى دبي
ولإضفاء طابع شخصي على لحظات اللقاء، يستطيع الأصدقاء والعائلات المنتظرون في صالة القادمين تصميم لافتاتهم الخاصة عبر محطة “اصنع لافتتك للترحيب بالعائدين”.
وتتيح التجربة استخدام مجموعة من الملصقات والزخارف المستوحاة من معالم دبي وهويتها، لتتحول اللافتات إلى رسائل شخصية يعبّر من خلالها المستقبلون عن سعادتهم بعودة أحبائهم.
وتضيف هذه المبادرة مزيدا من البهجة إلى صالة الوصول، خاصة في اللحظات التي تجمع العائلات والأصدقاء بعد فترات من الغياب والسفر.
مشروبات وضيافة مجانية للقادمين
ولا تتوقف التجربة الترحيبية عند أبواب صالة المطار، إذ يحصل عدد من الضيوف الذين يواصلون رحلتهم باستخدام تاكسي دبي على مرطبات وضيافة مجانية، إلى جانب مناشف باردة ومنعشة.
وتقدم هذه الضيافة بالتعاون مع عدد من الشركاء، من بينهم ميرزام والحي الإماراتي والإمارات لتموين الطائرات وشركاء oneDXB.
وتعكس هذه المبادرة حرص دبي على أن تمتد تجربة الضيافة من داخل المطار وحتى بداية رحلة المسافر في المدينة، بما يتماشى مع الصورة التي تسعى الإمارة إلى ترسيخها كوجهة عالمية تجمع بين جودة الخدمات وحسن الاستقبال.
الموسيقى تستقبل مسافري الترانزيت
كما يحظى المسافرون العابرون عبر مطار دبي الدولي بتجربة خاصة خلال فترة انتظار رحلاتهم، حيث تقدم مطارات دبي عروضا موسيقية حية مستوحاة من أجواء المنطقة.
وتمنح هذه العروض ضيوف الترانزيت فرصة للتعرف على جانب من المشهد الثقافي والموسيقي في دبي حتى وإن كانت إقامتهم داخل المطار لا تتجاوز بضع ساعات.
ويستطيع المسافرون كذلك الاستمتاع بمجموعة من المرطبات والضيافة المجانية في الحي الإماراتي، ضمن تجربة صممت لإضفاء مزيد من الراحة على أوقات الانتظار بين الرحلات.
مطار دبي بوابة أولى لاكتشاف المدينة
وقالت ميشيل لي، نائب رئيس الاتصال والعلامة التجارية في مطارات دبي، إن مطار دبي الدولي يمثل بالنسبة إلى كثير من الزوار أول نقطة يتعرفون من خلالها على المدينة.
وأوضحت أن الهدف هو أن تعكس مختلف مراحل رحلة المسافر، سواء عند الوصول أو أثناء العبور، ما تتميز به دبي من حيوية ودفء وتنوع، إلى جانب الروح التي يمنحها سكان المدينة لزوارها.
وأضافت أن مطارات دبي تسعى إلى تحويل نقاط التواصل اليومية مع الضيوف إلى تجارب تبقى في الذاكرة، سواء كان المسافر عائدا إلى منزله أو يقضي فترة قصيرة في المطار قبل استكمال رحلته.
“دبي في القلب”.. تجربة تفاعلية وصور تذكارية
وتضم الأنشطة أيضا تجربة “دبي في القلب” التفاعلية، التي يمكن للمسافرين المشاركة فيها بالقرب من البوابة B28.
ومن خلال تحميل صورة سيلفي، يمكن للزائر أن يصبح جزءا من صورة جماعية مستوحاة من دبي ومصممة بألوان علم دولة الإمارات، في تجربة رقمية تمنح المسافرين ذكرى مختلفة من رحلتهم.
كما يمكن للضيوف كتابة رسائل بخط اليد تتضمن مشاعر الفخر أو الامتنان وإضافتها إلى جدار الرسائل المجاور، قبل الحصول على ملصقات ودبابيس تذكارية محدودة الإصدار.
تجربة تستمر طوال أغسطس
وتستمر المبادرات والأنشطة الترحيبية طوال شهر أغسطس في مختلف أنحاء مبنى المسافرين 3 بمطار دبي الدولي.
ومن خلال الموسيقى والدمى واللافتات الشخصية والضيافة المجانية والتجارب التفاعلية، تسعى مطارات دبي إلى تقديم صورة متكاملة عن المدينة منذ اللحظة الأولى لوصول الزائر، وتحويل المطار من مجرد محطة للسفر إلى مساحة تحتفي بالضيوف ولحظات اللقاء والعودة.
