تواصل دبي ترسيخ مكانتها حاضنة عالمية للأفكار المبتكرة والمشروعات الطموحة، من خلال بيئة أعمال متكاملة تفتح أمام رواد الأعمال آفاق النمو والتوسع نحو الأسواق الدولية. وتبرز شركة «كريم» واحدة من قصص النجاح التي انطلقت من الإمارة، بعدما تحولت من فكرة لتسهيل التنقل إلى شركة تكنولوجية كبرى، امتد حضورها إلى أكثر من 70 مدينة في ما يزيد على 10 دول، ووصل عدد مستخدميها إلى أكثر من 50 مليون شخص بحلول عام 2022.
وتعكس تجربة «كريم» قدرة دبي على تحويل الأفكار الواعدة إلى مشروعات ناجحة، مستفيدة من رؤية مستقبلية تدعم الابتكار، وتوفر للشركات الناشئة فرص الوصول إلى المستثمرين والكفاءات العالمية، بما يعزز تنافسيتها ويفتح أمامها أبواب النمو.
دبي تحتضن فكرة تحولت إلى قصة نجاح عالمية
منذ تأسيسها في دبي عام 2012، وجدت «كريم» في الإمارة البيئة المناسبة لبناء مشروعها وتطوير خدماتها، مستفيدة من سهولة تأسيس الأعمال، والبنية التحتية المتقدمة، والتشريعات المحفزة للاستثمار، إلى جانب منظومة اقتصادية تشجع المبادرات الجديدة وتمنح أصحاب الأفكار فرصا حقيقية للنجاح.
وساعدت هذه المقومات الشركة على التوسع في أسواق المنطقة، لتصبح إحدى العلامات البارزة في قطاع الخدمات الرقمية، وتقدم نموذجا عمليا لنجاح الشركات الناشئة التي تختار دبي نقطة انطلاق نحو العالم.
ولم يقتصر أثر هذه التجربة على نمو الشركة وحدها، بل امتد إلى تعزيز مكانة دبي مركزا إقليميا لريادة الأعمال والتكنولوجيا، وإبراز قدرتها على احتضان مشروعات تتحول مع مرور الوقت إلى شركات بمليارات الدولارات.
من لقاء في دبي إلى تأسيس شركة كريم
بدأت ملامح قصة «كريم» قبل تأسيسها بأربع سنوات، وتحديدا في عام 2008، عندما التقى رائدا الأعمال مدثر شيخة وماغنوس أولسن خلال عملهما في شركة «ماكينزي» بدبي، حيث جمعتهما الرغبة في إنشاء مشروع مختلف يقدم خدمة مفيدة للمجتمع ويساهم في توفير فرص العمل.
وكان أولسن، الذي تجاوز تجربة مرضية صعبة، يبحث عن فرصة لإطلاق مشروع يترك أثرا إيجابيا في حياة الآخرين، بينما شعر شيخة بامتنان كبير تجاه الإمارات التي احتضنت دراسته وعمله، وأراد ترجمة هذا الشعور إلى مشروع يعود بالنفع على المجتمع.
وخلال مناقشاتهما، برزت فكرة تسهيل الحصول على وسائل النقل، بعدما واجها صعوبات في التنقل بين المدن والوصول إلى وجهات غير مألوفة أثناء السفر، لتتحول هذه المشكلة اليومية إلى فرصة لتأسيس خدمة تجعل التنقل أكثر سهولة وراحة.
واختار الشريكان اسم «كريم» ليعبر عن القيم التي أرادا أن تقوم عليها الشركة، بما يحمله من معاني الكرم والعطاء والاهتمام بالآخرين، وهي مبادئ سعى المشروع إلى ترجمتها في الخدمات التي يقدمها للمستخدمين.
انطلاقة بسيطة صنعت فارقا كبيرا
بعد سنوات من التخطيط والدراسة، انطلقت «كريم» من دبي في اليوم الأول من شهر رمضان عام 2012، عبر موقع إلكتروني بسيط يتيح للمستخدمين حجز السيارات من خلال تحديد الموقع والموعد، بينما كان التواصل مع السائقين يتم هاتفيا لتزويدهم بتفاصيل الرحلات.
وكان المستخدم يتلقى رسالة نصية تخبره بأن السائق في طريقه إليه، في تجربة شكلت حينها خطوة مهمة نحو تسهيل خدمات النقل باستخدام التكنولوجيا.
ومع تزايد الإقبال على الخدمة، افتتحت الشركة مكتبها الأول بإمكانات متواضعة، وبدأت في توظيف الكفاءات وتوسيع أعمالها، قبل أن تطلق تطبيقها للهواتف الذكية عام 2013، بالتزامن مع امتداد خدماتها إلى مدن عربية، من بينها الرياض والدوحة.
وفي العام نفسه، انضم رائد الأعمال السعودي عبدالله إلياس إلى مدثر شيخة وماغنوس أولسن، ليصبح الشريك الثالث في رحلة توسع الشركة.
ومع تطور أعمالها، لم تعد «كريم» تقتصر على حجز السيارات، بل وسعت خدماتها لتشمل توصيل الطعام عام 2018، ثم التسوق وإيصال المشتريات والطرود، إلى جانب حلول الدفع الإلكتروني والمحفظة الرقمية.
وفي عام 2019، أضافت الشركة خدمات الدراجات الهوائية وتأجيرها، في خطوة واكبت التوجه نحو خيارات تنقل أكثر مرونة، كما أتاحت فرصا للنساء للعمل في بعض خدمات التوصيل، لتواصل تطوير نموذج أعمال يجمع بين الابتكار وتلبية احتياجات المجتمع.
صفقة تاريخية بقيمة 3.1 مليارات دولار
شهدت مسيرة «كريم» محطات بارزة عكست حجم النجاح الذي حققته انطلاقا من دبي، ففي عام 2016 دخلت الشركة نادي «اليونيكورن»، بعدما بلغت قيمتها السوقية المقدرة مليار دولار، لتؤكد قدرتها على المنافسة واستقطاب الاستثمارات في قطاع التكنولوجيا.
وجاء عام 2019 ليشهد واحدة من أهم المحطات في تاريخ الشركة، مع إعلان «أوبر» الاستحواذ عليها مقابل 3.1 مليارات دولار، في صفقة تعد من أبرز صفقات الاستحواذ التكنولوجية في المنطقة، واكتملت رسميا مطلع عام 2020.
وحافظت «كريم» بعد الصفقة على علامتها التجارية، مع مواصلة تقديم خدماتها وتطوير أعمالها، وهو ما عزز حضورها في الأسواق التي تعمل بها.
وشكلت الصفقة إنجازا مهما لمنظومة ريادة الأعمال في دبي، وأظهرت قدرة الشركات التي تنطلق من الإمارة على تحقيق نمو استثنائي وجذب اهتمام كبرى المؤسسات العالمية.
50 مليون مستخدم وملايين فرص تحقيق الدخل
واصلت «كريم» توسيع قاعدة مستخدميها وتنويع خدماتها، حتى تجاوز عدد عملائها 50 مليون مستخدم بحلول عام 2022، فيما وفرت منظومة أعمالها أكثر من 2.5 مليون فرصة عمل في خدمات النقل والتوصيل وغيرها من الأنشطة المرتبطة بالشركة.
وعكس هذا النمو الأثر الاقتصادي والاجتماعي الذي حققته «كريم»، سواء من خلال تسهيل حياة المستخدمين أو إتاحة فرص العمل وتحقيق الدخل، إلى جانب دعم الأنشطة التجارية عبر الخدمات الرقمية.
وفي عام 2023، شهدت الشركة مرحلة استثمارية جديدة، بعدما استحوذت مجموعة «اتصالات» على حصة تبلغ 50.03% في تطبيق «كريم» الشامل مقابل 400 مليون دولار، قبل أن تبيع في يوليو 2026 حصة تبلغ 12.5% إلى «أوبر» مقابل 100 مليون دولار، لتنخفض ملكيتها إلى 37.53%.
وتجسد هذه المحطات مسيرة شركة بدأت بفكرة بسيطة في دبي، ثم تحولت إلى علامة واسعة الانتشار، في تجربة تعكس ما توفره الإمارة من فرص للنمو والاستثمار، وقدرتها على دعم مشروعات مبتكرة تصل بخدماتها إلى ملايين الأشخاص في مختلف الأسواق.
